Refund Policy

💸 Refund & Return Policy (English)

1. Quality Guarantee:

We offer 100% pure ghee and ensure each product passes our quality control process.

2. Return & Refund Conditions:

 If the product is spoiled, adulterated, or defective, you may request a return within 7 days of receiving it.

 Products must be returned in original packaging and in unused condition.

 Customized or used products are not eligible for return.

 Change-of-mind returns are not accepted.

3. Refund Process:

 Once your return request is approved, refunds will be issued within 5–7 business days via bKash, Nagad, or your bank account.

 Cash-on-delivery orders are also refundable under the same conditions.

4. Contact Us:

For any refund or return inquiries:

📞 01643-266394 | 📧 info@tithifoods.com

💸 Refund & Return Policy (বাংলা)

১. পণ্যের মানের নিশ্চয়তা:

আমরা খাঁটি গাওয়া ঘি সরবরাহ করি এবং প্রতিটি পণ্যে মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়।

২. রিটার্ন এবং রিফান্ডের শর্তাবলী:

 আপনি যদি পণ্য গ্রহণ করার পর বুঝেন যে সেটি ভেজাল, গন্ধযুক্ত, বা নষ্ট, তবে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে রিটার্ন/রিফান্ড পাবেন।

 পণ্য অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

 কাস্টমাইজড বা ব্যবহার করা পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

 মন বদলের কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া:

 রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণের পর ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

 ক্যাশ অন ডেলিভারি পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রেও একি নিয়ম প্রযোজ্য।

৪. যোগাযোগ:

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারেন

📞 ০১৬৪৩-২৬৬৩৯৪ | 📧 info@tithifoods.com